Mayoritas Peserta Tidak Puas dengan Pelayanan Klaim JHT BPJS

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan di masa pandemi covid-19 menerapkan layanan tanpa kontak fisik (Lapak Asik) dalam melayani klaim pesertanya. Banyaknya kasus pemutusan hubungan kerja (PHK) pasca pandemi covid-19 di Indonesia berdampak meningkatnya klaim jaminan hari tua (JHT).